Returnerer
Trinn 1
Sørg for at du sender varen i originalemballasjen og uskadet. Vi ber om at du pakker inn pakken i gjennomsiktig tape, ikke gaffatape.
Trinn 2
Skriv adressen din på et papir som leveringsadresse og oppgi også adressen vår som leveringsadresse. Returnerer du en pakke, må vi også kunne finne ut hvem pakken kom fra. Hvis du ikke gjør dette, er det en sjanse for at pakken din går tapt eller at vi ikke tar imot en pakke.
Trinn 3
Registrer returen din hos oss via e-post info@nanali.nl , vi vil gjerne vite årsaken til at du returnerer varen din. Så snart du benytter deg av returretten, vil pengene dine bli refundert innen 10 dager etter mottak av iban-informasjon.
NB! Vi vil gjerne motta bevis fra deg på at du har returnert varen til oss, dette kan være en fraktkvittering eller en bekreftelsesmail fra en transportør.
Trinn 4
Frakt- eller hentekostnadene er for din egen regning. Vi ber om forståelse for dette. Se operatørens nettsted for de nøyaktige prisene.
NB! Hvis varene kommer til oss skadet, ustelt eller ikke i samsvar med våre vilkår og betingelser, vil vi bli tvunget til å ikke motta varene og du vil ikke ha krav på returretten.
Hvis du har en klage, vennligst send alltid bilder. Vi vil deretter samarbeide med deg for å se hvordan vi kan løse dette til din tilfredshet.
For flere spørsmål vennligst kontakt oss.